【多多情报学堂】拼多多商家怕投诉吗?投诉后商家有什么影响?

　　进驻拼多多官网的商家可不少，所以，从某些方面来说，素质也是参差不齐的，难免会遇到一些不靠谱的商家，作为消费者如果投诉对方，那商家是否会害怕，下面拼多多生意参谋多多情报通就了着重讲下大家关心的问题。

　　投诉后商家有什么影响?

　　其实不管是在哪个平台开店，如果被投诉影响都是非常大的，因为这关系到你店铺的信誉，如果严重的甚至会关掉你的店铺，所以如果你是个商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

　　如果你顾客要投诉卖家，可以通过直接找客服帮忙，不管是什么问题都能帮你解决。如需退款需在拼多多-个人中心-我的订单找到商品，就可以通过在线或者与商家沟通。

　　如果联系不到商家为了钱款安全考虑，建议先行申请退款。如果退款在2天内没有处理，平台也会自动退给你，关于费用这块其实平台也考虑的比较好。

　　投诉商家教程：

　　顾客申请退款后，若对方拒绝了退款且相关交易仍在进行中，顾客可以操作修改退款协议，若双方无法协商，顾客可以在对方拒绝退款后，申请退款3天后两个条件同时满足，退款详情页的要求客服介入，要求小二来帮助协商处理。

　　具体操作如下：

　　第一步：进入页面，找到对应的交易详情，在详情页提醒规定的时间内及时修改退款的协议。

　　第二步：重填申请的内容，并且上传相关退款凭证，立即申请退款，此时如果需要修改退款金额也是可以的。

　　第三步：积极联系协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商好，规定时间后可在退款详情页面，要求客服介入处理。

　　平台其实对于顾客是很重视，所以，对商家的处罚也不会手软，不少的商家都比较怕顾客的投诉，因为一旦遇上了投诉，那被罚的金额是不低的，不仅要罚款还会扣分，对店铺来说损失也不小，因此，多数的商家还是会特别重视与顾客的沟通，大多数顾客也不要担心。

　　拼多多生意参谋多多情报通觉得拼多多商家是怕投诉的，因为对商家来说被投诉，平台的处罚也不小，而且对店铺的影响不是特别好，所以，有在认真经营的商家通常都很重视与顾客的沟通，他们也不希望因为自己的问题，而造成店铺的损失，当然极少部分不靠谱的商家除外。